Een onderzoek naar de manier waarop marketeers communicatiekanalen inzetten om consumenten te bereiken, heeft wederom een mooie samenwerking opgeleverd tussen Tripolis Solutions en het Amerikaanse Forrester Research. De uitkomst van dat onderzoek: alleen bedrijven die erin slagen consumenten real-time te bereiken via door henzelf gekozen kanalen, zullen in de toekomst succesvol zijn.